안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부파일로 남겨주신 ipdisk 주소 확인 결과 외부 접속 포트가 막힌 상태이며 2가지 원인 가능성이 있습니다.

1. 공유기가 받고 있는 외부ip 주소가 공인ip가 아닌 사설망에 속해있는 경우
2. 통신사에서 보안 등을 이유로 ftp 등의 포트들을 막은 경우

첫 번째 경우라면 당사 공유기 설정화면에서 확인 가능합니다.

공유기 설정화면으로 접속하여 관리도구 -> 좌측 최상단 메뉴
시스템 요약 정보 를 클릭하시면 가장 우측에 외부ip 주소를 확인할 수 있습니다.

해당 ip주소가 사설ip 대역에 포함된다면, 상단에 통신사 공유기 등 라우터가 있는 구성으로써,
상단의 통신사 공유기에서 ipTIME 공유기의 외부ip로 DMZ 설정을 해주셔야 사용이 가능합니다.

사설ip 대역은 아래와 같으니 매칭해보시기 바랍니다.
10.x.x.x
172.16~31.x.x
192.168.x.x

첫 번째 경우에 해당사항이 없다면 두 번째 경우가 원인일 가능성이 높으며,
이럴 경우 통신사에 문의하시어 현재 고객님께서 ftp 에서 사용하는 포트 번호를 알려주시고
개방 요청하시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요
iptime 공유기 아주 잘 사용하고 있습니다!
인터넷 및 매뉴얼을 열심히 참고해서 외장하드 연결까지 하고 구축 해놓은 게 몇 년 전인데요

다름이 아니라 최근부터 접속이 안돼요 (공유기 껐다켜기 여러번 해봄)
아무리봐도 제가 뭘 설정을 잘 못한 거 같지는 않은데 모르겠어요..

iptime ipDISK Drive 사용 시

1) ipDISK 서비스 인터넷 연결
--> 로그인 잘됨

2) NAS window 공유 폴더 열기
--> 로그인 잘됨

3) FTP 서버연결 (주소 직접입력)
--> 서버주소 이상하게 넣으면 팝업이 떠서 제대로 넣은 건 맞는 거 같은데
--> 첨부파일로 넣었습니다


FTP가 되어야 바깥에서 접속이 가능한 걸로 아는데
해결방법 알려주시면 감사드리겠습니다

[2024-10-25 16:17:36]