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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
AX3000SM
인터넷 회선
SKB 기가슬림
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
등록된 번호로 상담원 통해 연락드려 해당 기기가 아닌 다른 단말로 동일 설정으로
동작여부 확인을 요청 드렸습니다.
다른 단말쪽에서 별다른 특이사항이 확인되지 않는다면 문제가 발생한 os쪽에서
확인을 진행하여주시고, 등록된 주소관리의 값과 실제 단말의 IP가 다르다면
당사로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요, 이전에 AX3000SM이 랜덤으로 인터넷 없음 증상 나타나는것 관련하여 문의드렸었습니다.
이전에에 허브/AP모드가 아닌 일반모드에서 증상 확인을 위해서 공유기 초기화 후 변경하였으나 다른 문제가 발생했습니다.
기존에 말씀드렸던 "랜덤" 인터넷 없음 현상은 조금 지켜보아야 할 듯 하나
홈서버로 사용하던 다른 클라이언트에서 인터넷 없음 현상이 발생합니다.
이번건은 AX3000SM '24.10.27. 기준 가장 최신 펌웨어 기준입니다.
(네트워크 관리 - DHCP 서버 설정) 메뉴의 등록된 주소관리에서 수동으로 IP를 할당하고 해당 클라이언트로 접속을 하면 인터넷 없음 현상이 발생합니다.
실제 설정은 끝자리 200으로 지정해도 (네트워크 관리 - 내부 네트워크) 설정에서 보면 "무선연결 5GHz:수동할당임"에도 불구하고 제가 설정한것과 다르게 끝자리가 2로 설정되어있습니다. 그러나 시스템 로그에서는 또 200이 할당되어있다고 나옵니다.
[2024-10-29 13:54:39]
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ddns차단
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복구가 안되요
559982
AX3000SM 인터넷 없음 증상2
장**
25
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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