유선 안내드렸던 것처럼 SSID를 기존에 한번도 사용하지 않았던 다른 영문으로 변경 후 테스트해 보기로 하셨으며
그래도 동일하다면 편하신 택배사를 이용해서 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해 선불 택배로 발송해 입고 점검을 진행하시길 안내드렸습니다.
메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시기 바랍니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
혹여 고장의 원인이 자연재해나 고객님의 과실로 확인되는 경우
왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
AX3000M 사용자입니다. 구매한지 딱 두달되었습니다.
어제 아침까지 잘 되던 와이파이가 신호는 뜨는데 연결시도시 연결실패 되더라구요.(2.4GHz, 5GHz 모두 해당)
공유기를 통한 유선랜 인터넷은 pc에선 잘 됩니다.
그런데 와이파이 신호는 뜨는데 연결이 안되길래 채널이 다른 사람들과 많이 겹치나 해서 확인해봤지만 겹치지도 않았지만, 채널을 자동 또는 다른 채널로도 변경해보았지만 계속 똑같이 와이파이 연결실패 뜨더라구요.
최신 펌웨어 업데이트를 진행해봤습니다. 그래도 증상이 똑같더라구요.
ax3000m에 있는 초기화 버튼을 10초이상 눌러 초기화를 진행한 후에 따로 와이파이 이름이나 비밀번호 설정없이도 연결시도 해보았지만, 증상은 똑같았습니다.
펌웨어 다운그레이드를 진행해도 똑같습니다.
그래서 ax3000m 탈거하고 예전에 쓰던 asus 공유기를 연결해보니 곧잘 인터넷과 와이파이 둘다 문제없이 잘 작동하더라구요.
iptime 공유기를 건든적도 없고 옮긴적도 없는데 갑자기 와이파이가 죽어버렸는데... 기계 고장인가요? 구매한지 두달만에..?
<정리>
공유기를 통한 유선랜 연결시 인터넷은 문제없이 잘 되지만, 와이파이 연결실패(와이파이 신호는 잘 뜸)
초기화, 펌웨어 업데이트, 펌웨어 다운그레이드 해도 증상 동일
