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제 목
[re] 다시한번 질문올립니다.
이름
고객지원실
제품명
102
인터넷 회선
안녕하세요~ 박재범 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 말씀드린 것과 같이,
현재 노트북과 공유기이 수신상태와 환경을 확인하여 보시고
같은 증상으로 수신율이 나오지 않으실 경우에는 아래와 같은 절차로 A/S보내주시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여
대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을
고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 박재범 님이 쓰신 내용 <<<
>
>좀 더 정확한 정보를 부탁드립니다.
>-----------------------------------------------------
>어제 구입해서 설치 후 모뎀 근접거리1~2미터 내에서는
>
>원활하게 사용이 가능하다가 모뎀이 설치된 방에서 나와
>
>거실에서 사용하면 (거리10미터) 접속이 끊겨버립니다.
>
>방문하나와 벽하나에서 10미터 거리에 접속이 되지않는게
>
>정상인가요?
>-----------------------------------------------------
>무선설정-최적채널설정을 수동,자동으로 여러번 변경하고
>
>안테너 위치도 여러번 변경했음에도 불구하고 매우약한
>
>신호 또는 무선네트웍을 사용할수가 없습니다.
>
>추가제품 무선안테너를 사용하면 개선이 될지 의문이 생깁니다만
>
>어떤 무선안테너가 좋을지 문의드리며
>
>만약 유선으로 사용할 경우 원활한 지원거리는 최대 몇미터가될까요?
>
>-----------------------------------------------------
>
>직거리 코스 10m정도의 거리에서도 신호가 매우약함으로 표시됩니다.
>
>따라서 한번정도 굴절되는 실내벽 정도에서는 절대 신호가 잡히지 않습니다.
>
>어떠한 부분에서 문제가 있는지는 도무지 이해가 되지않네요.
>
>안테너 추가 후 에도 문제가 해결되지 않는다면 a/s 를 보내도록 할까 합니다.
>
>이상 몇가지 질문에 보다 정확한 정보를 부탁드립니다.
>
>
>
감사합니다.
[2007-09-07 13:33:46]
▲
공유기 문제 인지 설정문제인지.. 몇몇 사이트의 로그인시 환면정지됨.
▼
Dhcp 이것 때문에 속도가 떨어지나요?
-183734
다시한번 질문올립니다.
박**
213
ㄴ
[re] 다시한번 질문올립니다.
고객지원실
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