안녕하세요~ 황성민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.



연락드려 상담드린 바와같이 인터넷이 안되는 경우는 공유기의 하드웨어고장외에도 다른 원인일 가능성도 많습니다.



우선 공유기를 공장초기화 하여 인터넷설정마법사를 실행하여 보시기 바랍니다.



*공장초기화방법



우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.



(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.



빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.



ipTIME 공유기 초기화 방법 <--클릭~!!



익스플로러 주소창에 http://192.168.0.1 를 입력하여 설정화면에서 설정마법사를 눌러 자동으로 인터넷 연결을 검색하여 주시기 바랍니다.



검색후 인터넷을 설정하시기 바라며 연결이 안되거나 설정화면 접속이 되지 않는다면 고개지원게시판에 글을 남겨 설치환경에서 공유기의 상태를 점검받아보시기 바랍니다.





감사합니다.





>>> 황성민 님이 쓰신 내용 <<<

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>공유기 Q104 제품을 쓰고 있는데요..

>

>오늘 인터넷을 잘하고 있는데..(게임중) 갑자기.. 인터넷이 멈추더라고요?

>

>비도 오지 않고 천둥도 치지 않는데 갑자기 인터넷이 안되더니..

>

>전원을 껐다 켜도.. 컴퓨터 전원과 메인전원을 껐다 켜도.. 연결이 안되서..

>

>바로.. ADSL 연결하니.. 되네요... 공유기 고장 같은데..

>

>이거 언제 산지 기억이 안나거든요.. 혹시 일련번호를 알면.. 구입일을 알수있나요?

>

>어쨌든.. AS 신청하니까 처리 부탁 드립니다.

>

>*일련번호 Q4060317-22680

감사합니다.

[2007-09-07 18:19:58]