안녕하세요~ 조재연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.



공유기가 정상적으로 연결이 되시지 않는다면 공유기의 CPU 를 확인하여 주시기 바랍니다.



공유기의 CPU 는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며, 계속하여 CPU 가 On/Off 되어

있으시다면 제품의 CPU 이상증상으로 입고하여 A/S 를 받으셔야 하는 부분입니다.



그러나, CPU 가 1초에 한번씩 정상 점멸을 하고 있다면 제품의 공장 초기화를 통하여 재

설치를 진행하여 보시기 바랍니다.



* 공장초기화방법



공장초기화을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 빼주시기 바랍니다.



(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초

정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.



빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.





제품의 CPU 이상으로 입고를 하실 경우 아래를 참고하여 입고를 진행하여 주시기 바랍니다.



배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송 비용을, 무상 AS

기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면

됩니다.



단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부

하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서

부담합니다. (편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다.)



* 보내실곳(택배 이용시)

- 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층

- 우편번호 : 446-913

- 전화번호 : 1544-8695

- 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤

   동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.





>>> 조재연 님이 쓰신 내용 <<<

>

>펌웨어 업글중..........1시간째 ..글구

>리붓하구 공유기가 연결안돼여

>얼케하져??????????

감사합니다.

[2007-09-07 22:08:10]