안녕하세요~ 이상진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.



연락드려 상담을 드리려 하였으나 현재 연락이 되시지 않아 답글을 통하여 답변을 남겨 드리

도록 하겠습니다.



쉐어 사용시 공유기에서는 DMZ 설정을 통하여 포트를 개방하여 주시면 정상적인 사용이

가능합니다.



[Gample(V-Share2)]사용을 위한 ipTIME 설정방법 << 클릭하세요!!



그러나, DMZ 설정 후에도 정상적으로 사용이 안되신다면 고객님께서 사용하시는 PC 를

인터넷 회선에 직접 연결하여 사용이 가능한지 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.



또한, 고객지원실 업무는 아래와 같으니, 연락이 가능하신 시간에 고객지원실 ARS(070-

7018-1199)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면

문제점을 해결하여 드리도록 하겠습니다.



▧ 고객지원 안내



* 전화 상담

  - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695

  - 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)



* Q&A 게시판

  - 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)

  - 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능

  - 휴일에는 게시판 열람만 가능



감사합니다.





>>> 이상진 님이 쓰신 내용 <<<

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>예전엔 잘됐는데 리셋하고난후 쉐어사용이 안됩니다

>

>DMZ열라고 하길래 DMZ도 열어보았는데요(연건지는 모르겠는데 답변에 알려주신 방법 따라했습니다) 그래도 돼지도 않고 포트포워딩도 했는데 돼지도 않았습니다

>

>

>아 미치겠네요

>

감사합니다.

[2007-09-06 10:16:55]