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제 목
[re] 공유기 A/S받고난후 이상해졌어요(G304)
이름
고객지원실
제품명
88
인터넷 회선
KT VDSL 라이트
안녕하세요~ 장재곤 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
전화드려 안내해드렸습니다.
공유기를 사용하는데 있어서 LED 가 불안정하게 들어와 제품 사용하시는데 불편함이 있으시다면 한번더 해당 제품을 당사로 보내주셔서 제품 교환을 받아주시기 바랍니다.
고객님의 경우 A/S받으진지 얼마 되지 않으셨기 때문에
대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을
고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 장재곤 님이 쓰신 내용 <<<
>
>G304공유기를 1주일전쯤에 A/S받았습니다.
>
>CPU불이 전혀안나온다는 이유로 그런데 거의 70%정도로 처음 인터넷 연결시(컴작동시)
>
>파워.CPU.무선.WAN불이 전부다 들어오는 경우도있구요..
>
>무선 LED가 어쩔땐 안들어옵니다.그래서 인터넷 연결이 전혀안됩니다.
>
>유선으로 사용하는데 인터넷연결이 안되네요..
>
>현재 펌웨어 정식버젼 5.16 입니다. 윈도우비스타
>
>몇일전에도 이런증상으로 글올린적이 있는데 정말 짜쯩나네요...
>
>로그기록보니
>
>2007/09/06 10:07:31 IP : 192.168.0.2 LOGIN 성공
>***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 59.24.157.188 ( WAN1 )
>***** DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2
>***** DHCP Server(WAN)응답없음 ( WAN1 )
>***** 시스템 재시작 ( Version : 5.16 )
>2007/09/05 14:35:52 모든 설정이 저장됨
>
>이렇습니다.
>
>저번에는 좀더 써보기로 했는데 너무 자주이러니 다른제품으로 교환했으면 합니다.
>
>저번에 교환해주신다고 했어요...
>
>
감사합니다.
[2007-09-06 11:27:33]
▲
공유기가 문제가 있습니다.
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티비연결하면 선이 막그어져요
-183940
공유기 A/S받고난후 이상해졌어요(G304)
장**
309
ㄴ
[re] 공유기 A/S받고난후 이상해졌어요(G304)
고객지원실
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