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제 목
[re] 공유기가 문제가 있습니다.
이름
고객지원실
제품명
76
인터넷 회선
하나로통신
안녕하세요~ 최성민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 공유기의 초기화를 진행하신 뒤에
정상적으로 연결이 가능하셨습니다.
*제품 초기와 방법
하드웨어 초기와를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
감사합니다.
>>> 최성민 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요. 얼마전 공유기를 설치한 사람입니다.
>
>집에 컴퓨터를 2대 돌려야 해서 인터넷업종에서 일을 하시는 지인을 통해
>
>iptime q104를 구입하여 설치하였습니다.
>
>q104를 처음 사용할때는 정말 제품 성능도 좋고, 인터넷속도도 좋아서 매력적이였습니다.
>
>근데 몇일전 갑자기 인터넷이 안되기 시작하였습니다.
>
>처음엔 인터넷 회사(하나로)의 문제인줄알고 무작정 전화해서 물어보니,
>
>인터넷은 계속 잡히고 있다고 하였습니다. 그래서 혹시나해서 공유기에 걸려있던
>
>메인선을 그냥 다이렉트로 컴퓨터에 연결을 하니 인터넷이 되었습니다.
>
>혹시 다시 공유기로 연결을 해보니 여전히 안되더라고요.
>
>그래도 마지막 확인작업으로 무작정 하나로 기사님을 불렀는데 기사님역시 공유기가
>
>문제가 있다고 하였습니다.
>
>q104 제품을 산지는 약 2달정도 됩니다. 제품의 매력에 푹 빠져있었는데 진짜 자고 일어나니
>
>안되는거 보니 한편으로는 실망감이있네요.
>
>그리고 a/s문의를 하려고 1544-8695로 전화를 하는데 계속 '뚜뚜뚜'만 거리고..
>
>어서 조치를 취해주셨으면합니다..
감사합니다.
[2007-09-06 11:07:28]
▲
보완문제...
▼
공유기 A/S받고난후 이상해졌어요(G304)
-183926
공유기가 문제가 있습니다.
최**
226
ㄴ
[re] 공유기가 문제가 있습니다.
고객지원실
208