안녕하세요~ 정혁진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.



환경점검을 해드렸으나 현재 환경에서 증상이 나아지지 않아



A/S부분에 대해 말씀드렸습니다.



감사합니다.





>>> 정혁진 님이 쓰신 내용 <<<

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>오늘 A/S 보낸 제품 택배로 잘 받았습니다.

>유선 문제는 해결이 되었는데...무선의 경우 신호강도 저하 및 네트워크 공유시 끊김현상 여전합니다.

>

>조금전에 무선에서 온라인 게임하다 아예 튕기길래 속도 측정해보니 첨부 이미지처럼 저런 속도가 나오네요. 명색이 광랜인데 너무 불안정한 모습을 보입니다.

>네트워크 공유시 비정상적인 남은 시간과 오류 메시지 뜨면서 끊기는 것도 마찬가지구요.

>(이전과 마찬가지로 유선은 아무 문제 없습니다.)

>

>좀 더 나은 환경에서 무선을 사용하기 위해 일부러 mimo 지원 공유기랑 랜카드 샀는데, 저가형 제품보다도 못한 성능을 보이니 참으로 깝깝합니다.

>

>그래서 공유기를 다른 제품(G504)으로 교환하고 싶은데 가능한가요?

>G504 MiMo가 하드웨어 재설계로 무선 성능이 G304보다 더 개선되었다고 알고 있습니다.

>만약 추가금이 든다해도 교환하고 싶습니다.

>어떻게 처리할지 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

[2007-09-06 15:10:31]