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제 목
[re] 공유기가 이상하네요.
이름
고객지원실
제품명
76
인터넷 회선
하나로 광랜
안녕하세요~ 이재훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 고객님께 문의주신 내용에 대하여 설명을 드렸습니다.
고객님께서 문의주신 증상은 현재 펌웨어 업그레이드로 해결이 될수 있는 부분이시기 때문에
수동으로 광랜 관련 패치 펌웨어 버전으로 업그레이드를 도와 드렸고 차후에도 동일 증상이
발생하신다면 고객님께 공유기의 전원을 끄지말고 사용해 보시길 설명 드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
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오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 이재훈 님이 쓰신 내용 <<<
>
>공유기가 약 한달전부터 같은 증상이 일어나서
>
>자꾸 사용하기가 불편합니다.
>
>우선 처음에 전원을 꽂고 컴퓨터를 켜면 인터넷 연결이 되질 않아요.
>
>네트워크 설정의 네트워크연결은 되어 있는데 인터넷이 안됩니다.
>
>그래서 인터넷마스터선을 공유기에서 빼서 제 컴퓨터에 연결을 하면
>
>인터넷이 됩니다. 그걸 확인 한 후에 다시 공유기에 마스터선을 꽂고
>
>컴퓨터를 보면 그제서야 인터넷이 됩니다.
>
>그러니까
>
>인터넷을 하려면 항상 마스터선을 제 컴퓨터에 연결해서
>
>인터넷이 되는지 확인 후세 다시 공유기에 꽂아야 합니다..
>
>이게 하루이틀이면 괜찮아 지겠거니 하면서 쓴게 1달이 다 되갑니다.
>
>그리고 가끔 인터넷이 되다가도 갑자기 안되면서 공유기 설정창만 뜹니다.
>
>이거 해결 방법좀 알려주세요.
>
>컴퓨터를 포맷했는데 펌웨어를 다시 해야 하나요??
>
>펌웨어 업그레이드는 2월인가 3월달에 한번하고 한번도 한 적 없습니다.
>
>전화통화도 안되서 이렇게 글 올립니다.
>
>빨리 해결방법좀 알려주세요.
감사합니다.
[2007-09-06 17:09:58]
▲
CPU LED점등에 관해서
▼
A/S 보냈습니다...빠른확인 부탁드립니다.
-183849
공유기가 이상하네요.
이**
232
ㄴ
[re] 공유기가 이상하네요.
고객지원실
207