안녕하세요~ 고건영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.



공유기 안테나 뭉치 부분의 케이스 및 안테나 케이블이 손상되셨군요.



케이스에 안테나 뭉치 부분 및 케이블이 장착되어 있으므로,

케이스만 교체하여 다시 사용하시면 될 것 같습니다.

케이스 교체에 따른 AS 비용이 발생하지 않으며,

택배 비용의 경우 입고시 비용만 선불로 지불하여 입고하여 주시면되며, 발송시 고객지원실에서도 선불로 발송합니다.



자세한 사항은 제품 입고 후 점검하여 연락드려 안내해드리겠습니다.



* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요

AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.



감사합니다.





>>> 고건영 님이 쓰신 내용 <<<

>

>G304사용자 입니다.

>본체를 뉘어서 사용하기 위해

>안테나와 본체 이음새 부분을 분리하는 과정에서

>안테나 부분과 열결되어 있던 전선이 끊어졌습니다.

>이에 A/S를 신청하려고 합니다.

>택배비용과 A/S비용 그리고 납부방법이 궁금합니다.

감사합니다.

[2007-09-05 16:17:57]