안녕하세요~ 모라 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.



연락드려 상담드린 바와 같이 제품을 입고하여 Test 를 받아보시기 바랍니다.



배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송 비용을, 무상 AS

기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면

됩니다.



단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부

하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서

부담합니다. (편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다.)



* 보내실곳(택배 이용시)

- 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층

- 우편번호 : 446-913

- 전화번호 : 1544-8695

- 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤

   동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.





>>> 모라 님이 쓰신 내용 <<<

>

>하나로 통신 아파트 광랜(전화단자에서 바로 랜선이 나옴)을 사용중입니다. 100메가급

>지역은 대전 관저동 입니다.

>

> 랜케블을 컴에 직접연결시 인터넷이 바로 잡힙니다.

>

>공유기 연결시

>

>1. 램프는 긴 간격으로 깜빡거립니다.3분정도후 wan 이 연결이 됩니다.

>2. 연결이 된이후 램프는 깜빡거리기는 하지만 빠른속도로 깜빡입니다.

>3. ip는 잡지 못합니다.

>

>- 증상해결을 위해 펌웨어 업그래이드 시행하였습니다. 구형 펌웨어와 5.16버젼 5.172버젼까지 해봤으나 연결이 되지 않습니다.

>

>다음은 랜선을 직접 컴에 연결한후 ipconfig를 실행한 결과 입니다. ip주소는 정상적으로 잡힙니다.

>

>Windows IP Configuration

>

>

>Ethernet adapter 로컬 영역 연결:

>

>        Connection-specific DNS Suffix  . :

>        IP Address. . . . . . . . . . . . : 219.248.xxx.xxx

>        Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.224

>        Default Gateway . . . . . . . . . : 219.248.147.161

>

>미치겠습니다. 프린터도 네트웍으로 연결해서 사용하는 데 흐미...

감사합니다.

[2007-09-05 19:03:19]