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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
인터넷 회선
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
현재 PC의 제어판 - 시스템 측에 진입 후 확인해보시면 정확한 PC의 OS 정보를 알 수 있습니다.
기재해주신 내용이 AX2000U를 통한 무선 랜카드 사용 시, 기존 WIFI의 5G 신호가 안잡히는 내용인지에 대한 부분인지 정확한 기재가 필요 할것으로 보입니다.
사용하시는 WIFI 라우터가 5G가 지원이 되어야 하며, 랜카드는 해당 제품에서 스스로 신호 방출이 안되며, 고객님 환경에서의 라우터 신호를 연결하여 이용하는 제품인점 참조해주시기 바랍니다.
또한 기존 노트북의 무선랜 기능이 2.4G만 지원을 하여, 해당 제품을 구매하신 경우라면, 해당 제품이 인식이 정상인 경우, WIFI 메뉴툴에서 WIFI2 항목이 새로 생기며, 해당 항목으로 선택 후 WIFI 신호 연결을 해야합니다.
만일 10,11 OS가 아닌 다른 OS인 경우, 제품 미지원으로 인해 인식이 불가 할 수 있습니다.
감사합니다.
노트북의 오래되어서 os가 WINDOWS 10 혹은 11 이하버전입니다.
현재 기존 와이파이 및 모바알핫스팟은 가능한데 5g는 안잡힙니다.
방법이 없을까요?
[2023-05-30 14:54:26]
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드라이버 설치 성공했습니다. 감사합니다.
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ax2000u 노트북 지원 문제
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노트북 5g 와이파이 잡을수 있는 랜카드 추천요
최**
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ㄴ
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고객지원실
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