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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
AX2004M
인터넷 회선
LG 광랜
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
증상으로는 제품이 불량인지 명확하지 않습니다.
문제점 파악을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 올해 1월 14일 AX2004M 온라인에서 구입해서 사용했으나
너무나 자주 끊겨서 교환요청을 해서 2월8일에 다시 받았습니다.
근 2주간 사용했으나 처음 받은것보다는 덜 끊기기는 하나
주기적으로 인터넷 연결없음 나옵니다.
아래 기기별 증상입니다.
갤럭시 탭6 LITE, P11 - 연결시 인터넷 연결없음 해제하고 몇번 연결하면 연결됨
리부팅하면 다시 인터넷 연결 없음 몇번 해제하면 다시 인터넷 연결됨
lg v35 연결 후 리부팅하면 인터넷 연결 없음
갤럭시s9, 아이폰10xs 주기적으로 끊김
아이패드 에어 2.4G 연결안됨, 5G 는 연결됨
노트북 LG 그램 무선 연결시 최초 부팅시 공유기는 연결되나 인터넷 안됨 이것도 몇번 연결하면 연결됨
구글미니 매일 라우터에 연결이 안되었다고 메세지 나옴
최신 펌웨어로 업데이트 해도 증상에는 변화없습니다.
이 제품자체가 문제가 있는것인지 제가 구매한 제품만 그런건지 답답합니다.
공유기는 무선만 쓰고 있습니다.
집에 공유기를 두개 쓰고 있는데 작은방에서 쓰는 n704bcm 는 이상없이 사용하고 있습니다.
as 신청하려면 어떻게 해야 하는지 알려주시길 바랍니다.
기존에는 n1000ns 를 썼는데 이제품도 자주 끊겨서 새로 구매하게 되었습니다.
[2022-02-21 12:52:47]
▲
컴퓨터 부팅시 바로 인터넷이 연결되지 않는 현상
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등록이 차단된 호스트이름 해제 요청
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AX2004M 너무 자주 끊김니다
강**
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ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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