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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
a2004ns
인터넷 회선
KT FTTH
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
고객님께 연락드려 상황을 파악해 보았습니다만, 별다른 문제점은 확인하지 못했습니다.
제품의 이상증상 여부를 점검을 원해 입고방법을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
채널 전환 시, 보고 있으면 화면이 깨지는 현상이 지속적으로 발생합니다.
옥내로 인입되는 랜선을 바로 셋탑으로 연결하면 해당 증상은 없어집니다.
인터넷은 KT, IPTV는 스카이라이프를 사용하고 있습니다.
최근에 한번 문의 드렸었는데, 조치 방안으로 관리자 내 IPTV 설정을 바꿔보라고 하셨는데,
동일합니다. 제가 보기에는 하드웨어 문제로 판단되는데 어떻게 진행해야 할지 확인 부탁 드립니다.
핸드폰으로 연락 주셔도 됩니다
[2016-07-08 13:49:12]
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악성스크립트관련문의드립니다.
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a2000ua 무선랜카드 윈도우10 드라이버 업데이트 요청합니다.
220441
IPTV 딜레이 문제
한**
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ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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