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제 목
[re] 외장하드가 껐다켜야 인식이 되네요.
이름
고객지원실
제품명
hdd3035
인터넷 회선
SKB 케이블
안녕하세요~ 김영화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변드리겠습니다.
기재하신 내용처럼 USB연결 시 정상적으로 인식을 못하는 증상이 운영체제를 바꿔서도 동일하다면
다른 PC에서는 어떤지를 비교해보시기 바랍니다.
만약 특정PC에서만 발생하는 문제라면 해당 PC/메인보드 제조사로 문의해서 USB드라이버 관련
업데이트를 진행하시고 비교해보시는것을 권해드립니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 파악을 위해 고객지원실로 전화해 주시거나,
상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
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감사합니다.
>얼마전 hdd 3035를 구입하여 사용하고 있습니다.
그런데 외장하드를 켜서 컴퓨터에 물리면 unknown device 라고 인식을 못하고
꼭 다시 전원을 완전히 내렸다가 컴퓨터에 접속시켜야
외장하드를 인식하고 사용할 수 있습니다. (USB로 접속했습니다.)
운영체제는 윈도우8이고,
몇일전 운영체제 바꾸기 전 윈도우7에서도 똑같은 현상 발생했습니다.
이거 혹시 외장하드 문제라면 해결방법 없나요?
[2014-08-13 05:32:13]
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wifi 접속 시 상위 IP 대역의 IP를 받아옵니다. 어떻게 하나요? (완료)
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ddns삭제
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외장하드가 껐다켜야 인식이 되네요.
김**
201
ㄴ
[re] 외장하드가 껐다켜야 인식이 되네요.
고객지원실
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