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제 목
[re] 안녕하세요. N704BCM 관련 질문입니다.
이름
고객지원실
제품명
N704BCM
인터넷 회선
학교 인터넷이라 모르겠습니다...
안녕하세요~ 김영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용은 CPU램프 동작상태를 점검해보시기 바랍니다. 만약 이 램프가 계속 켜져있거나,
꺼져있다면 하드웨어적인 고장가능성이 높으니, 번거로우시겠지만 제품의 점검을 받아보시는것을 권해드립니다.
고객지원센터
<<< 클릭하세요
만약 CPU램프가 정상상태라면 다른 원인이 있을 가능성이 높은데, 만약 대학교 같이 고정IP를
입력해 사용하는 인터넷이라면 공유기에도 고정IP가 입력되어야 합니다.
아래 수동설치 게시물을 참고하셔서 환경에 맞는 수동설치를 진행해보시기 바랍니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법
<<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면
연락드리도록 하겠습니다.
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>제품은 구입 란으로 연결된 옥션 홈페이지에서 구입했습니다.
지난주 수요일 7월 9일 수요일에 택배 운송장 번호를 문자로 받았고, 7월 10일 목요일
N704BCM(유,무선공유기) A급 재포장제품과 N100UM(무선랜카드) 2개 택배까지 잘 받았습니다.
무선랜카드 2개는 문제없이 잘 동작하지만
N704BCM 제품이 문제가 생겼습니다.
포장을 뜯자마자 연결했을 때는 인터넷 연결이 됐었는데요.
비밀번호를 만들어서 사용하려고 비밀번호를 설정하니까
인터넷이 안되더라구요 ... ;;
혹시나 몰라서 핸드폰으로 사진 찍은 이미지파일 첨부합니다.
다음과 같은 상태에서 깜박이는 것도 없고 그냥 저대로 있습니다.
어떻게 해야 하나요 ?
[2014-07-17 05:19:14]
▲
학교에서 고정ip 사용, 보안 설정 문제
▼
공유기 고장
133501
안녕하세요. N704BCM 관련 질문입니다.
김**
219
ㄴ
[re] 안녕하세요. N704BCM 관련 질문입니다.
고객지원실
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