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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
N104q
인터넷 회선
티브로드 100M광랜
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다.
아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)
<--클릭~!!
MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을
켜주시기 바랍니다.
감사합니다.
어느날 부턴가 와이파이가 느려지고 주기적으로 끊기고 했습니다
어짜피 집에서 크게 와이파이의 의존하는것은 아니라 연결만 되면 됬다고 생각햇는데
요즘은 인터넷도 주기적으로 끊기는것 같습니다 특히 게임할때 체감이 많이 나는데
게임 할때 핑이 튀어서 게임 자체가 튕겨버리고 나가지고 해서
공유기 연결을 빼버리고 모뎀과 컴퓨터를 직접 연결하니 쾌적 하더라구요
그래서 내린 결론은 공유기쪽이 문제거나 아니면 연결선이 문제 같은데 어떻게 해야할까요?
공유기가 문제가아니고 설정문제인가 싶어 초기화도 해보고 펌웨어 업그레이드도 해보고 했지만
결과는 비슷했습니다 오히려 더 심해진거 같기도 하고요
자주 하는게임은 리그 오브 레전드인데 핑이 5천 이정도까지 튀어서 아예 불가능 합니다
1~2분 이내에 한번씩 훅훅 튀어서 어떻게 해야할지 공유기가 문제인것 같기는 한데...
보증기간은 2015년 2월 29일 이라고 나와있습니다
일단 최대한 제가 할수 있는 방법좀 알려주세요
만약 a/s 를 맡긴다면 가격은 어느정도인지 얼마나 걸리는지 궁금합니다
[2015-06-19 15:33:25]
▲
전화로 문의 드렸는데;;
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나스 접속 문제 궁금한점
187486
공유기가 고장난건지 모르겠네요 A/S를 맡겨야 할까요?
김**
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ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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