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제 목
[re] 아티프 프로 주기적인 핑 튐.
이름
고객지원실
제품명
n704v3
인터넷 회선
KT 아파트 광랜
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의하신 내용은 2.4GHz 연결이므로 신호간섭의 영향일 가능성이 있습니다.
일단 당사 제품의 소프트웨어 최신버전으로 적용된 상태에서 채널을 1~11번 내로 변경하면서
비교해보시는것을 권해드립니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)
<<< 클릭하세요~!
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!
또한 동일한 상황에서 특정 장비만 핑튐 증상이 나타나는지 다른 장비에서 무선으로 연결해서 비교해보시는것을
권해드립니다.
만약 특정 장비에서만 발생하는 문제라면 제조사에서 기본으로 제공하는 드라이버에서 문제가 있을 수 있으니
동일한 내용을 제조사로 문의해보는 방법도 권해드립니다.
당사에서도 해당 모델 수급이 가능한지 확인해서 증상을 비교해보도록 하겠으며,
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해
주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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-Q&A 게시판
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감사합니다.
>현 운영체제는 윈도우8.1이며
사용하는 무선랜카드는 인텔 센트리노 n-6235입니다.
그런데 무선으로 인터넷을 연결하면 주기적으로 핑이 튑니다.
속도 자체는 최대 10메가 이상 나오는데 한 30초에 한번씩 핑이 999 이상으로 확 튑니다.
인터넷 검색해서 나온 모든 해결책을 다 사용해 봐도 도대체가 해결이 안됩니다.
혹시나 무선랜 자체의 문제인가 싶어서 핸드폰 핫스팟으로도 인터넷 해보고 다른 공유기로도 인터넷 해봤는데
오히려 거기서는 핑튐이 전혀 없이 쾌적하더군요.
마지막으로 여기에서 해결책을 구해보고 안되면 이제 이 회사 제품 못쓰겠네요.
참고로 무선랜 재부팅,맥 주소 재설정 등 왠만한 방법은 이미 다 시도 해 봤고 전혀 효과를 보지 못했습니다.
윈도우 8.1이기에 제어판-관리도구-시스템-wireless zero config도 없습니다.
[2015-02-25 03:20:38]
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인터넷 연결 문제로 다시 한번 문의드립니다.
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USB 무선랜카드 N100UM 설치 오류...
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아티프 프로 주기적인 핑 튐.
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[re] 아티프 프로 주기적인 핑 튐.
고객지원실
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