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제 목
[re] 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
N604R plus
인터넷 회선
KT ADSL
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 내립니다.
CPU OFF상태인 공유기는 기기고장으로 공유기의 경우 아답타와 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
또한 토렌트사용시 연결이 끊기는경우 공유기에서 PC별 트래픽설정을 제한해주시면 해결될것으로 보입니다.
컨넥션 제어 설정 방법
1. 공유기에 연결된 PC에서 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )에 접속합니다.
2. 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 컨넥션제어란으로 이동합니다.
3. 컨넥션 제어란의 PC별 컨넥션 비율을 30%로 변경후 적용 버튼을 클릭 합니다.
a/s 택배접수의 경우 대한통운을 통해 현금 2,500원을 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
>1. 공유기 한대는 CPU가 나갔습니다. CPU램프에 불이 들어오지 않고 리셋을 할 경우 CPU램프에 불이 항상 들어와있습니다(깜빡거리지 않습니다)
2. 공유기 나머지 한대는 토렌트 및 웹하드 접속시 인터넷이 끊깁니다. 다른 회선에서 시도해보았을 때도 그런 것으로 보아 회선 문제는 아닌 듯합니다.
이렇게 총 2대 택배 접수를 하려고 하는데 접수 방법이 어떻게 되는지요?
택배는 대한통운 예약 접수를 하려고 합니다만, 착불 접수로 하면 되나요?
선불 접수를 하려고 하니 홈페이지에 안내된 택배 금액(2,500원)이 아닌 (4,000원)을 달라고 하는데 어떻게 하면 택배접수를 2,500원에 할 수 있을까요?
[2015-03-02 03:22:51]
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nas-1 사용중인데요 하드검사후
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481632 문의에 이어.. 재 질문
171474
공유기 2대를 사용하고 있는데 이상이 있습니다
김**
103
ㄴ
[re] 답변드리겠습니다.
고객지원실
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