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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
a6ns-m
인터넷 회선
KT 광랜
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
등록된 번호로 진행상태를 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
6월 5일 12:12분에 공유기 보증기간도 남아서 당일 오후 새제품 다시 보내준다고 전화를 마쳤는데
당일 17:36분에 부재중 전화가 온 후 1분 후에 다시 걸었습니다
하지만 전화상담시간 종료.....................
다음날은 공휴일
그 다음날은 자체휴무일
그리고 주말은 휴무
금일 6월 10일 전화해보니 공유기 확인 중이라고 하시는데
5일날 들은 내용은 거짓인가요?
공유기 없으면 집에서 어떻게 하라는 건가요?
또한 부재중 전화오고 1분 후에 전화걸었을 때는 왜 전화연결이 안되는 건지요?
부재중일때 전화가 안되면 간략한 문자통보라도 해야하는 것 아닌지요?
이러한 사항들은 잘못된 행위라고 생각됩니다.
아울러 요청사항이 있습니다.
현재 공유기에 추가금을 지불해서 상위 모델로 구입가능한지 답변바랍니다
부재중이면 메일로라도 답변주세요
[2019-06-10 14:53:48]
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재질문: iptime 4베이 nas에서 raid1 디스크그룹 Vol1 인식 문제
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a3000u 무선랜카드 가능 여부
313878
공유기 as관련
나**
39
ㄴ
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고객지원실
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