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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
a3003ns
인터넷 회선
KT FTTH
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
2.4Ghz만 끊김이 발생한다면 아래를 참조해서 설정 변경 후 비교해 보시기 바랍니다.
1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다.
http://192.168.0.1
2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다.
우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다.
(네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.)
3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다.
4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다.
5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다.
6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해 주시기 바랍니다.
추후 도움이 필요하시다면 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 )
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
공유기 제품명은 a3003ns 입니다
인터넷은 kt 기가콤팩트 사용하고있습니다
5Ghz 와이파이는 끊김없이 잘 됩니다
2.4ghz 와이파이는 연결은 문제없으나 연결되고 계속 끊겼다 연결됐다 반복됩니다
채널을 변경해봐도 같은상황입니다
구매는 7월초쯤에 했습니다
어떻게 해야 문제해결할수있는지 답변 부탁드립니다
[2017-08-17 16:33:50]
▲
인터넷으론 연결이 안되네요
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NAS에 USB 사운드카드-스피커 연결로 음악 재생이 가능한가요?
252209
와이파이 끊김 질문드립니다
최**
116
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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