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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
nas1
인터넷 회선
SKB 광랜
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의주신 증상은 나스가 연결된 타사 공유기에서 포트가 차단되어 있을 가능성이 높습니다.
메인공유기에서 사용하고있는 당사 제품의 외부 ip로 DMZ 설정후 ipdisk 등록을
다시한번 진행해 주시기 바랍니다.
아래 링크를 참고해서 NAS 도우미로 nas의 ip를 확인 후 시도해 보시기 바랍니다.
[ipDISK Drive & ipTIME NAS 유틸리티 1.30 다운로드]
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당
환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를
남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
이전에 iptime공유기에 nas1을 사용했었는데요
이번에 이사를 하면서 skb공유기에 nas1을 연결했습니다.
그런데 컴퓨터로는 네트워크로 nas1에 접속이 되나
외부 또는 핸드폰으로는 nas1에 접근이 안됩니다.
해결방법을 알려주세요...
[2017-02-20 13:25:41]
▲
스마트폰 영상 화면 보내기 기능 사용을 위해서 필요한 설정 문의
▼
uhd방송이 안나오네요
239055
외부접근 차단
이**
50
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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