여유분의 2.5인치 하드가 있다면 현재 사용중인 HDD3125의 하드와 분리 후
여유분의 하드를 연결했을 때 인식이 정상적으로 되는지 확인해 주시기 바랍니다.
혹은 하드를 컴퓨터의 SATA 케이블과 직접 연결해서 인식이 되는지 확인해 주시기 바랍니다.
정상적으로 인식이 되지 않을 경우 하드의 점검이 필요한 것으로 보입니다.
또한 당사는 외장하드 케이스와 케이블만을 제조해서 판매합니다.
제품 구매시 하드가 동봉되어 있었다면 구매하신 소매점에서 묶어서 판매했을 가능성이 높습니다.
이 경우 제품의 고정나사를 풀고 분리하시면 하드의 제조사를 확인하실 수 있으며
하드에 문제가 있을 경우 하드 제조사로 AS를 의뢰하시면 됩니다.
당사 외장하드 케이스나 USB 케이블쪽의 문제라면 HDD를 제거한 외장하드 케이스와 USB 케이블을 함께 포장해서
택배로 보내주시기 바랍니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
외장하드 구매한지 일년도 안됐는데...
포맷하라고 알림창 뜨고 드라이브에 문제가 있으니 검사하라고 뜨고 막 그러네요..ㅠ
이거 어떡하죠?