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제 목
HDD3225 외장하드 케이스 인식불가 관련 추가문의
이름
안**
제품명
hdd3225
인터넷 회선
KT
안녕하세요 일전에 330910번 문의 드렸던 사람입니다.
말씀해주신데로 메인보드 칩셋 드라이버 업데이트 된 다른분의 노트북과 데스크탑에서도 연결해봤는데 인식이 안되었습니다.
하드 모델은 삼성 ST100LM024 입니다.
확인 부탁드리겠습니다.
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 것처럼 해당 HDD를 다른 케이스에 연결했을 때 인식이 가능하다면
여분의 다른 PC나 랩탑에 동일하게 연결했을 때 인식 및 사용 가능 여부를 비교해 주시기 바랍니다.
또한 현재 PC는 메인보드의 USB 드라이버 업데이트 후 비교해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
사진과 같이 HDD외장하드케이스가 pc에 꽂으면 인식이 안됩니다.
두개샀으며 둘다인식이안됨
하드를 도킹스테이션에 넣어서 쓸경우에는 인식은 되며, ctoc 케이블로 연결해도 사진과 동일하게 뜨며 인식이 안됨.
어떻게 해야 하나요?
[2018-06-07 17:01:42]
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HDD3225 외장하드 케이스 인식불가 관련 추가문의
안**
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ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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