저희가 초기 진행을 D-Link제품의 AP client Mode를 업무목적상 테스트를 완료하여 호환성부분이 검증된 장비로 다른 Site에서도 사용하려고 했었고 초기 Setting상엔 문제가 없었었습니다.
하지만 D-Link의 Reboot현상은 해결할수 있는 방법도 없고 소량(15대)의 제품에 대한 적극적인 고객서비스는 한계가 있었습니다.
그래서 평소에 생각하고 있었던 IPtime의 제품을 상담한결과 G104제품의 LAN Card mode를 권장해줬으며 지금도 Network Printer에서 사용하고 있다고 해서 현장에 Sample로 2대 설치한후 1일동안 별문제가 없었습니다.
이후 15대 모두를 교체하고 보니...2대정도가 이상하게도 1시간정도되면 동작을 하지 않는 현상이 발생됬습니다.
이후 1주일뒤 문제의 현상을 해결하기 위해 IP time의 김진우씨께서 무선관련 부분을 기능개선한 Firmware를 Upgrade한후 모든 상황은 종료됬습니다.
6일이 지난 현재까지도 아주 잘동작하고 있으며 향후엔 어떨지 모르겠지만 문제해결에 적극적으로 지원해주신 김진우씨 와 고객지원센터에 계신 분들에게 감사드립니다.
문제는 어디서든발생하는것이로 완벽한 장비는 없다고 생각됩니다. 하지만 이완벽하지 못한 장비를 결국 고객지원에서 계속해서 커버해주신다면 iptime장비는 enterprise시장에서도 각광을 받을수 있으리라 생각됩니다.
건승하시길 바랍니다.
감사합니다.
* 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2007-11-07 15:18)
210.xxx.xxx.xxx [2007-11-07 03:18:30] |