안녕하세요 ipTIME입니다. 당사 기술부 직원의 부적절한 대응으로 인하여 고객님께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 다행이 다른 기술부 직원을 통해서 만족스러운 해결을 얻으셨다고하오니 그나마 부끄럽고 죄송스러운 마음을 조금은 줄일 수 있는 듯 합니다. 당사의 모든 임직원은 저희 제품을 사용하시는 모든 고객님께 한결같은 마음과 자세로 최선을 다해야한다는 점에 대해서 다시 한번 되새기고 내부에 잘못된 부분을 고쳐 나가도록 하겠습니다. 고객님과 기술 상담을 진행하였던 기술부 직원은 엄중 경고하고 더나아가 전체 직원을 대상으로 이러한 사례가 다시는 발생하지 않도록 더욱 주의하도록 하겠사오니 너그러운 마음으로 용서를 부탁드리겠습니다. 다시 한번 고객님께 고개숙여 사과드리며, 이와 같은 일이 재발되지 않도록 지속적인 노력을 기울일 것을 약속드리겠습니다. 감사합니다. [참고] 고객님께 부적절히 응대한 직원의 경우 실명을 기재하는 것이 바람직하지 않다고 판단되어 마지막자를 *로 수정하였으니 이점 양해를 구합니다.

124.xxx.xxx.xxx [2007-03-27 20:01:25]