ipTIME 보안 업데이트 지원 정책
(주)이에프엠네트웍스는 ipTIME 제품을 안전하게 사용하실 수 있도록 지속적으로 보안 업데이트를 제공하고 있습니다.
본 안내는 당사의 보안 업데이트 제공 원칙과 지원 기간에 대한 내용입니다.


1. 지원 원칙
(1) 확인된 보안 취약점은 심각도에 따라 보안 패치를 개발하여 펌웨어로 배포합니다.
(2) 펌웨어 및 보안 업데이트는 모든 고객에게 무상으로 제공됩니다.
(3) 보안 패치 배포 시 관련 취약점 번호(KVE/CVE)를 함께 안내합니다.


2. 지원 기간
정식 판매 중인 제품은 보안 업데이트를 제공하며, 판매 종료(단종) 이후에는 단종일로부터 3년까지 보안 업데이트를 지원합니다.
3년 이후에도 보안상 필요하다고 판단되는 경우에는 신규 펌웨어를 제공합니다.

단계	보안 업데이트 제공
정식 판매	기능 개선 및 보안 업데이트 모두 제공
판매 종료(단종)	단종일로부터 3년까지 보안 업데이트 지원 (보안상 필요한 경우 이후에도 신규 펌웨어 제공)

3. 업데이트 확인 방법
(1) 홈페이지 다운로드 게시판에서 모델별 최신 펌웨어 확인
(2) 공유기 관리자 페이지의 자동/수동 펌웨어 업그레이드 기능
(3) ipTIME 모바일 앱을 통한 업데이트 확인
※ 보안 강화를 위해 항상 최신 버전의 펌웨어를 유지하시기를 권장합니다.


4. 문의
- 보안 취약점 신고 : [보안취약점 신고 바로가기]
- 일반 기술 문의 : 홈페이지 고객지원 & Q&A 게시판 이용