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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
EW302N
인터넷 회선
원룸,고시원,학교,기숙사
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의하신 내용의 경우는 증상으로만 보면 내부 네트워크 충돌로 나타날 가능성이 높습니다.
즉, 인터넷 서비스 (KT, SK등)을 이용하는 것이 아닌, 공유받아 사용하는 인터넷 환경일
가능성이 높으며, 이런 경우에 공유기를 바로 연결하면 IP충돌로 문제가 발생할 수 있으니
아래 게시물을 참고하셔서 내부 아이피를 변경하고 이용해보시기 바랍니다.
사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법
<<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해
주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
안녕하세요.
영등포구 소재 원룸으로 이사를 와서 공유기 설치 중에 문제가 생겨 글 올립니다.
현재 노트북으로 벽에 랜선을 연결하여 인터넷을 사용 중입니다.
무선 인터넷 사용의 필요가 생겨 공유기를 설치하려고 구매하였는데
설치를 완료하여도 인터넷이 되질 않습니다.
유선 연결로 핑테스트까지 성공적으로 마쳤다고 나오고 인터넷도 정상적으로 연결되었다고 나오지만
인터넷 브라우저를 켜면 대기중으로 표시될 뿐 어떠한 창도 로드하지 못하며,
무선 인터넷 또한 되지 않거나 정말 가끔 되더라도 너무 느립니다.
직접 연결하는 경우에는 문제가 없는데 공유기를 통하면 문제가 생기는 경우는 어떠한 부분이 문제인 것인지 여쭙고 싶습니다. (공유기 연결 자체는 성공했다고 표시되어 F&A에서 해당 항목을 찾을 수 없었습니다.)
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
[2018-12-06 12:03:48]
▲
간헐적으로 소음이 납니다.
▼
초기화 이후 비번 입력오류
289680
공유기 연결 중 문제가 발생하여 질문 올립니다.
이**
71
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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