당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
통상 펌웨어 업그레이드로 문제 발생시 전원을 제외한 다른 LED 는 OFF 상태로 전환됩니다.
현재의 증상이 펌업 후 나타나는 증상과 조금 상이하나 업그레이드 후 문제가 발생되셨다면
하기 설정에 특이사항은 없었는지 다시한번 확인을 부탁드리며, ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <- 클릭해주세요.
정상적인 복구가 불가하실 경우 HDD 제거 후 어댑터와 NAS를 아래 절차에 맞춰 발송하여주시기 바랍니다.
제품이 도착하면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요
(AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
nas1사용중인데요
펌웨어 업그레이드 이후 아무것도 실행이되지 않습니다.
네트워크에 접속이 안되어 있는것으로 나와 펌웨어 복구도 안되구요.
전원을 키면 공장초기화 모드처럼 LED가 계속 깜박이기만 합니다.
아무것도 안되네요.
몇번 반복해서 리셋을 해도 반응은 똑같습니다.
공장초기화를 하려고 버튼을 15초간 누르고 있어도 똑같습니다.
어떻게 해야하나요?