동작 중 발생된 오류는 NAS의 문제이거나 HDD 문제가능성이 높습니다.
NAS의 SMART 검사를 통해 HDD의 오류는 없는지 확인 부탁드리며,
문제가 없는경우 HDD를 제거하고 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다.
기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 -> 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을
저장해 두시고 보내주시기 바랍니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요. nas2를 잘 사용중이었는데요.
언제부턴가 전원에 불은 들어와 있지만 꺼져 있는 듯이 반응이 없어서 전원 어댑터를 뺐다가 다시 꼽고 전원을 누르면 아이폰이나 아이패드에서는 접속이 가능해집니다.
하지만 윈도우상에는 나타나지 않고 있습니다.
이 상태에서 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우에서도 접속 가능해지지만 하루 정도가 지나면 또다시 맨위로 돌아가 반복을 해야 사용가능할 정도가 되었습니다.
무엇이 문제일까요....
혹시 as를 보내야 하는 건가요~?
보낸다면 hdd를 장착한 채로 보내야 하나요~?
답변 부탁드립니다.