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제 목
(612386문의건)조치 후 결과 보고
이름
이**
제품명
BE19000
인터넷 회선
LG 기가
안녕하세요?
지난 5/12 문의 번호 612386에 조치해 주신것에 대한 결과 입니다.
조치해 주신 내용
-MAC주소 변경 옵션에 체크하라.
-펌웨어 업그레이드 실행 하라.
위 내용 실행하고 몇 일을 지켜 보았습니다만,
최초 질문 내용처럼 인터넷 끊김 현상이 계속되고 있습니다.
-대개 하루에 1번 끊김(오전/오후 대중 없음)
-끊긴 후 자동으로 다시 연결되는 경우도 있고,
-끊긴 채로 그대로 있는 경우도 있습니다.(이때는 껏다켜면 됩니다)
끊겼을때, 관리페이지 접속해서 상태 메시지 확인하려 했으나 접속이 안 되었고,
그럴때 CPU LED 상태 확인하라 하셨는데, 잘 될 때처럼 1초 간격 깜빡이고 있었습니다.
추가로 시도해 볼 수 있는 조치 조언 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다!!!
[2026-05-18 16:48:11]
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무선확장 Extender 제품 질문
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스케줄에 따른 절전 및 hdd 절약모드 진입 기능 구현 문의
612884
(612386문의건)조치 후 결과 보고
이**
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ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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