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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
BE3600QCA
인터넷 회선
KT 기가
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
QOS 중단 및 채널 크기를 조정해도 무선 속도의 차이가 없다면 제품의 불량이 의심됩니다.
보드 교체가 필요해 보이며 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK3RiQTN4bFVBdlB0UHdBWW5jWHpWVzJZVTl5ang5akdXZXJvNzRNRWpaWFRGQjBBT0N0SUxqYWJURDRSb0tiRmw3NktLZytQQ1ZURzcwa3IyT2Q2RExXeGIyclFvNm1oK0dTaWQxNHpSWmNtekl3NEE2M3FSbldXV1VDTU9IcUdLQ0F3ZGh5cXM0TmFNPQ==
원글 번호 613900
전화상담으로 엔지니어께서 말씀해주신 3가지를 모두 적용해보았지만 와이파이 속도에 변화가 없습니다.
측정툴 NIA(웹페이지) , speedcheck(APP)
1. 유선 및 무선 속도확인
데스크탑 설치하여 속도를 측정했더닌 800m/s 로 정상범위로 속도를 받습니다.
와이파이로 연결한 경우 20m/s 로 크게 감소됩니다.
11be / 160mhz 로 사용하였으며 채널변경도 해보았지만 다운로드 20m/s 업로드 20~200m/s로
측정됩니다.
와이파이를 측정한 기기들이 셀룰러 이용 및 다른 와이파이에서는 정상범위로 측정됩니다.
2. Qos 끄기
Qos 를 적용한 경우 유선 연결에서는 해당 수치에 맞게 정상 가동합니다.
와이파이로 연결한 경우에는
Qos 를 끄거나 또는 2500m/s 로 최대치로 설정하는 방법을 적용하더라도
다운로드 20m/s 업로드 20~200m/s 로 변화가 없습니다.
2G, 5G 동일합니다.
3. 대역줄이기
권장해주신 대역을 40 으로 줄이는 경우 테스트 해보았지만
속도와 연결에 변화가 없습니다
대역 20,40,80,160 및 채널 변경 등 모든 테스트를 해보았지만
속도에 변화가 없습니다.
다운로드 20m/s 업로드 20~200m/s 입니다.
또한 11be를 11ac로 변경하는 경우 와이파이가 작동하지 않아서 실험이 불가능했습니다.
[2026-06-08 12:48:43]
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고객지원실
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