안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

연결이 되는 일부 있다면 공유기 설정 문제일 가능성이 있어보입니다.
Ring-Giga wiFi 신호를 연결할 수 있는 노트북에서 아래 참조하여 WAN포트로 설정 후 비교 바라며,
WAN포트로 설정 후 공유기 관리자 페이지 재접속 - 관리 도구 - 네트워크 관리 - DHCP 서버 설정이 실행으로 되어있는지 확인 바랍니다.

Ring 공유기(WAN)모드로 설정하기 <<--클릭~!!

위와 같은 설정으로도 문제점 해결이 되지 않는다면 공유기 설치 된 환경에서 아래 대표 번호로 연락바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


현재 랜선연결은 파워코드? 비슷한것을 거쳐 와이파이 공유기에 연결되어있는 상태입니다.(사진 첨부)

1. LAN으로 와이파이 설정 시 문제되는 부분은
아이폰은 와이파이 접속 불가, 갤럭시만 접속 가능 / 5G는 갤럭시, 아이폰 기종 모두 연결 불가

2. WAN으로 와이파이 설정 시 휴대폰 전기종 일반/5G 모두 연결 불가

2년정도 사용하였는데 최근 들어 몇몇 기기들에서 와이파이 연결이 안되는 문제가 있어
리셋 후 LAN / WAN 모드 모두 설정해 보았는데 위와 같은 문제가 계속 발생합니다.
해결할수 있는 방법이 있는건지 기기 고장으로 새제품 구매가 필요한건지 알고싶습니다.

[2025-06-26 11:53:42]