안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

담당자를 통해 유선 안내를 드리도록 하겠습니다.

현재 컨트롤러 재부팅 후 동작이 필요할것으로 보입니다.

BE3600QCA 특정 버전 적용 후 연결 부분은 정상인점 확인되어 리포트 통해 분석해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


수고하십니다!!

보내주신 이전버전 업데이트는 완료하였으나

카메라가 여전히 ax3000m에 붙을 때에는 작동을 하지 않네요 ;;

BE3600QCA는 보내주신 파일로 업데이트 하였으나 AX3000M은 여전히 최신버전을 사용중에 있습니다만
이것이 원인이 될 수도 있을까요?
[BE3600QCA - Ver 15.063 / AX3000M - Ver 15.090]


Easy mash 관리 창에서도 AX3000M은 계속해서 연결중이라고 나오고
무슨동작을 하려고 해도 펌웨어 업데이트중에는 불가하다는 메시지만 나오네요


어찌해야할지 의견 부탁드립니다!

[2025-06-12 14:10:35]