안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


모바일을 통한 설치 도우미 APP 진행상 공유기와의 통신 오류가 발생하는 경우
설치하를 진행하는 스마트폰의 WiFi 네트워크가 iptime_setup으로 연결된
상태가 맞는지 확인이 필요합니다.

iptime_setup 신호에 연결되지 않은 상태라면 해당 신호로 연결하여 설치 과정을
다시 한번 진행하여 주시고 만약 setup 신호에 연결된 상태에서도 문제가 나오면
PC 설치 도우미를 통해 설치 과정을 진행해 보시기 바랍니다.

공유기 설치가 어려운 경우 고객센터 연락을 통해 상담을 받아 보실 수 있습니다.
도움이 필요하신 경우 연락 부탁드립니다.

- 고객 지원 상담 전화 -
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시


감사합니다.  


여러 번 반복 설치 해봤는데...iptime과의 통신 오류. 정보를 얻어오지 못함 반복함.
공유기도 초기화 했어요.. 근데 안되네요? 먼가 문제인지? 사진 첨부가 안돼서 첨부 못함?

[2025-10-01 12:58:24]