당사 랜카드는 드라이버 설치 외에 별도의 추가 설정은 필요하지 않습니다.
현재 사용 중인 포트가 USB 3.0인 경우, USB 2.0 포트로 변경하여 비교 테스트를 먼저 부탁드립니다.
만약 USB 2.0 포트에서도 동일한 문제가 발생한다면 랜카드의 동작을 객관적으로 점검하기 위해
이전처럼 다른 컴퓨터에서 당시 한번 동작을 비교해 주시거나 보증기간 조회 후 당사로 랜카드를 발송해주시기 바랍니다.
점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
*보내실곳
경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층
(구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks)
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100
감사합니다.
컴퓨터 교체 이후 유선 랜카드 드라이버도 설치했는데
기존 컴퓨터에서는 문제없이 연결되던 인터넷이
30분 내지 1시간마다 끊기는 현상이 발생합니다.
랜카드 드라이버 업데이트 및 재설치까지 했으나 같은 현상이 반복된 점,
기존 컴퓨터에서는 이상이 없었던 것으로 보아 새로 설치한 컴퓨터에서 설정하지 않은 것이 있는 듯한데
랜카드 연결 이후 드라이버 설치 외에 추가적인 설정이 필요한지 확인하고 싶습니다.
기존 컴퓨터는 연식이 8~9년 정도 됐었고, 랜카드 사용 기간은 2년 남짓합니다.
새로 교체한 컴퓨터는 5월 달에 구입한 것으로 사양 자체는 크게 떨어지지 않습니다.
케이블 연결은 본체 뒷부분 USB 포트를 이용하기도 하고, 윗면의 포트도 사용해봤으나
두 포트 모두 동일하게 인터넷 끊김 현상이 발생하고 있습니다.
