- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요, 담당자님.
PoE5000 사용 중 문제가 있어서 문의합니다.
사무실에서 PoE5000을 4대를 사용 중입니다.
그 PoE5000 상위에는 iptime 공유기나 스위칭 허브가 연결되어 있습니다.
그런데 유독 한대의 PoE5000만 자꾸 uplink 포트가 down 됩니다.
down 됐다는 것은 PoE5000의 uplink 포트와 그 상단의 장비의 포트가 둘 다 led가 꺼지고 통신이 중단되는 증상입니다.
이 문제는 상단의 장비를 iptime 공유기에 연결했을 때도 그렇고 iptime 스위칭 허브에 연결했을 때도 발생합니다.
AS를 받아야할지...다른 조치가 가능한지...
답변 부탁 드립니다.
감사합니다.