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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
a9004m
인터넷 회선
SKB 기가
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
기재해주신 증상의 경우 당사에서 의도하지 않는 속도 저하로 이해 부탁드리며
가능하시다면 제품의 전원을 끄신 후 RST라고 적힌 작은 구멍을 바늘로 누르고 있는 상태에서
전원을 연결하여 CPU 램프가 아주 빠르게 깜박이도록 초기화를 진행해주시고
아무 설정없이 속도 저하가 일어났던 기기들에서 측정을 부탁드립니다.
동일증상이 나타나는 경우 불편하시더라도 해당 환경에서 유선연락주신다면
원격지원을 통한 문제점 파악을 도와드리겠습니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
공유기가 조금 이상합니다.
속도제한이 걸린것 마냥 속도가 나오지 않아요
우선 저는 1기가 인터넷 사용중이구요
원래 유선 인터넷 속도가 950메가가 나온 상태였습니다.
한동안 계속 이런줄알고있었는데
최근에 펌웨어 업뎃을 한번 한뒤로
무심코 인터넷 속도 측정을 하게 되었는데
유선 인터넷 속도가 200메가가밖에 나오지가 않습니다.
그래서 인터넷 회선이나 랜선문제인줄 알았더니
노트북에 유선랜카드 연결하여 인터넷 속도를 측정해보니
950메가가 나오는걸 확인하였습니다.
(참고로 랜선은 cat8 입니다)
이번에 새로산 컴퓨터에 연결하니 여기서도 950메가가 나오는데
유독 기존 컴터에 연결하면 200~300메가밖에 나오지 않습니다.
이것뿐만 아니라 무선인터넷도 마찬가지 입니다.
사용중이던 스마트폰을 5g로 연결하였을때
원래 무선속도가 400~500사이로 나왔던게
갑자기 속도가 170메가 정도밖에 나오지가 않는상태입니다.
웃긴건 이번에 새롭게 구매한 노트북하고 태블릿으로 5g를 물려보면
속도가 300~400이 나오는 상황이구요.
제가 결론을 내려보면
지금가지 오랫동안 공유기와 연결되었던 기기들이
인터넷 속도가 나오지 않는상황입니다.
마치 공유기에서 데이터를 오랜기간 사용한 기기들에 대해서
강제로 속도제한을 걸고있는것 같아요
도대체 왜 이런 현상이 벌어지는건가요???
제일 비싼 하이엔드 공유기를 구매하고나서 통수제대로 맞은느낌이네요.
[2020-04-10 10:07:09]
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Easy Mesh 관련 문의 드립니다.
▼
공유기 사용 휴대폰 미러링 관련 문의 드립니다.
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공유기 고장?
이**
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ㄴ
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고객지원실
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