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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
A6004n
인터넷 회선
KT 기가슬림
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다.
아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)
<--클릭~!!
MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을
켜주시기 바랍니다.
이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
가정에서 공유기 사용 시 문제입니다.
본인같은 경우, 인터넷 wan선 물린 상태에서 공유기를 무선(와이파이)만 쓰고 있습니다
(유선랜 연결 단말기 한대도 없음)
데스크탑1대, 노트북2대, 스마트폰5대, 태블릿1대
근데
어느날부터인가
경고! 관리자가 정한 수준 이상으로 인터넷을 사용하고 있습니다.
라는 창을 보게 됩니다(웹브라우저, 특히 익스플로러 실행 시)
그리고 또 특징이,
이런 창을 보게 되는 상황에는 반드시
인터넷 자체는 무선 연결되어 있긴 한데
인터넷에 실제로 접속은 안됩니다~ (즉, 와이파이 상태는 뜨는데 느낌표 뜨는거)
이거 왜 그런건가요~?
이것때문에 스마트폰의 경우 의도치않게 데이터 상태로 인터넷을 하게 되는 경우가 종종 있습니다~
상담 요청드립니다~
[2020-04-10 12:56:12]
▲
ddns 삭제 요청드립니다
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공유기 와이파이 문제
359314
관리자가 정한 수준 이상으로! 문구 시 인터넷 문제
윤**
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ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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