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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
AX8004BCM
인터넷 회선
SKB 기가슬림
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
제품 구매일과 모델명이 나와있는 구매내역 부분 캡쳐 후 성함, 연락처, 주소, 제품 옆면 시리얼 사진
첨부파일로 포함하여 비밀글로 기재해주시면 확인 후 어댑터 발송도와드리겠습니다.
감사합니다.
* 11번가 주문번호(주문번호 202009215072918)
안녕하세요?
저는 위 제품을 9월 21일 11번가에서 주문후 22일 배송받아 설치도중 모바일 설치, 유선 설치 시도 등 1시간여 이상 동안 수많은 시도를 통해 정상 설치를 못하던중 결국은 포기하고 교환 요청하려 했으나
혹시나 해서 기존 가지고 있던 IPTIME 공유기의 전원 어댑터로 교체 연결한 후 정상 작동하고 설치를 마무리 할 수 있었습니다.
저는 이과정에서 엄청난 스트레스를 받았지요 ㅜㅜ
또 처음 개봉하자마다 하얀색 제품에 손때가 묻어 '이거 새제품 맞나?' 의심을 하기도 했습니다.
iptime 공유기 라인업중 플래그십 상품이라는 점에서 상품 검수 없이 출고한 것에 실망했고요
물론 지금은 기존 보유한 전원 어댑터 교체로 문제 해결이 되었으나 구매 후 설치과정을 생각해보면 실망스러움을 금할 수 없었습니다.
불량인 전원 어댑터 교환을 어떻게 할수 있는지 문의 드립니다.
아울러 기존 보유한 Extender와 호환 가능한지도 문의드립니다.
[2020-09-23 12:18:19]
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FTP서버 한글 깨짐 현상
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네트워크 구성 문의
390256
전원 어댑터 불량_교환요청
노**
136
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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