메뉴 바로가기
본문 바로가기
제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
ax2004bcm
인터넷 회선
SKB 기가슬림
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편을 드려 사과드립니다.
남겨주신 내용으로 당사에서 테스트해보겠으며
증상이 재현되는 경우, 개발 부서로 전달하여 추후 반영하도록 하겠습니다.
감사합니다.
공유기 구성 및 문제상황은 아래와 같습니다.
- 이지메시 구성
. 컨트롤러 : a3004ns-m (v12.042)
. 에이전트(유선) : ax2004bcm (v12.042)
- 문제점
. ax2004bcm 을 재부팅하면 이지메시에 다시 연결되지 않고 '연결중' 상태에 멈추어 있음
. 이지메시 관리툴에서 연결해제하고 다시 추가해야 동작함
. a3004ns-m 재부팅 상황에서는 이지메시 정상 연결됨
. ax2004bcm 대신 a604r 을 동일 구성으로 설정하면 재부팅 상황에서 정상 동작함
- f/w 문제라면 다음 버전에서는 수정되기를 바랍니다.
- 현상황에서 해결 방안이 있다면 알려주시기 바랍니다.
고맙습니다.
[2020-08-07 09:38:55]
▲
C200 외부에서 보는게 잘 안됩니다. (공유기 포트포워딩)
▼
포트포워딩이 되는지 확인 부탁드립니다
380104
ax2004bcm 재부팅시 이지메시 연결 오류
박**
90
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
64