1) 펌웨어는 최신 버전인 것을 확인하였습니다.
2) SMB 윈도우 공유에서도 동일한 문제가 발생하고 있습니다.
3) 특이사항 중 하나가 nas2dual 안에서 파일을 복제도 동일하게 안되는 것을 확인하였습니다.
4) PC 에서 nas로 파일 전송이나 토렌트는 정상 동작하였습니다
전화 상담을 받고, HDD를 교체한 다음 테스트를 해봤는데,
동일한 현상이 발생하는 것으로 보여 NAS2DUAL 의 기기 문제라고 판단되었습니다.
당시 전화상담으로 HDD 오류가 아닐 경우 택배를 통한 수리를 진행해야한다고 하여
해당 절차에 대해서 문의 드립니다.
보낼 때 전체 NAS 기기를 모두 보내야 하는건지, 따로 연락드릴 필요는 없는지 알려주세요