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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
A804NS-MU
인터넷 회선
SKB
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의주신 증상의 경우 아래의 안내드린 내용을 통하여 공유기의 설정을 변경하여 조치해보시기 바랍니다.
이용하시는 공유기의 5G 무선 채널을 아래의 링크를 참고하시어 채널값을 수동으로 하나씩 변경하시어 고객님 환경에 적합한 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다.
무선 설정 수동 변경 방법
<--클릭~!!
또 한, 현재 A804NS-MU와 함께 사용중인 전원 어댑터의 줄 부분에 라벨지를 확인하시어, 같은 모델명이 기재되어있는 정격 전압 어댑터인지 확인해보시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요?
A804NS-MU사용자 입니다
공유기 설정을 건드린 것 없이 기본으로 사용하고 있는데,
스마트폰에서 5G를 선택 하면, 바로 튕겨나가서 끊기고, LTE로 연결되었다가
다시 와이파이로 연결되길 무한 반복입니다
2.4G는 이상없습니다
스마트 폰에서 5G와 2.4G를 모두 패스워드입력하여 와이파이 등록해 놓고,
5G를 선택하면, 5G가 끊기면서 등록해 놓은 2.4G로 넘어 갑니다.
제가 세팅을 잘못 한 걸까요?
공유기 리셋과 관리자에서 기본설정으로 해 놓고, 공유기 바로 앞에서 해도 동일한 증상입니다.
제 스마트폰(note20ultra)만이 아니고 아내(note20)도 동일 증상인 것을 보면
스마트폰 문제는 아닌 것 같습니다
어찌하면 해결 될까요?
[2023-03-30 10:57:35]
▲
DDNS 등록 여부 문의
▼
공유로 사용중에 있는데 저장오류가 뜹니다.
507002
무선 5G 와이파이 끊김문의
신**
123
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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