전화 연락 드려 확인 후 답변 남겨드립니다.
첨부 파일 확인 바라며 동작 원하시는 부분이 해당 부분이라면 먼저 스피커
우클릭 소리 설정에서 변경 가능한지 확인 바랍니다.
헤드폰 Stereo 라고 표기되지 않는다면 드라이버 충돌 혹은 드라이버가 제대로 설치되지 않을 때 발생될 수 있습니다.
블루투스 기본 및 추가 설치 한 것 전부 삭제 후 재 설치 비교 바라며 이후에도 동일하다면
기기 정상 동작 여부는 아래 주소로 보내주시면 점검 가능합니다.
구매 한달 이내의 경우 대한 통운 이용하여 착불로 보내주시면 점검 가능합니다. (단, 구매내역 동봉 편의점 택배 제외)
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
사용하시는 기기가 APTX-LL , APTX-HD 해당 코덱을 이용하는 부분이라면 연결이 안될 가능성이 높습니다.
BT50의 경우 APTX-LL , APTX-HD는 지원되지 않는 모델 입니다.
다른 일반 이어폰(에어팟, 버즈 등) 연결시 연결이 가능한 상태인지 확인 바랍니다.
만족스러운 답변을 드리지 못한 점 양해 바랍니다.
감사합니다.
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qcy t5, 갤럭시 버즈 프로 2개 모두 테스트를 하였으나
머리에 거는 수화기만 뜨고 스트레오는 뜨지 않습니다.
BT50이 갤럭시 버즈 프로에 대해서 지원을 안하나요?
리뷰에서 다른 사용자가 갤럭시 버즈 프로 연결하여서 사용한다고
하여서 구매한건데...
첨부파일 확인 부탁드려요