내부적으로 ios와 안드로이드 기기로 app에 과 CAM에 대한 음성송출 test를
진행하였으나, 특이점이 없었습니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드려
다른 Wifi로 CAM의 무선 네트워크를 변경하여 인터콤 동작에 대한 정상여부
확인하는 내용을 설명드렸습니다.
문제점이 동일한 경우 홈페이지에 재문의 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 증상의 경우 먼저 제품의 스피커 자체가 불량이 발생한 상황인지
확인이 필요합니다 .CAM을 재부팅하거나 설치 당시에 안내 음성이 제대로
나왔다면 스피커 자체에 대한 고장은 아닐 것으로 보여집니다.
만약 기본적인 안내 음성 가이드가 정상적으로 나온다면 APP에 접속하여
기본설정으로 진입하시어 스피커 볼륨을 조정해보신 상태에서 동작상태를
비교해보시거나 스마트폰 설정의 APP 권한 부분에서 마이크에 대한 권한이
정상적으로 활성화 되어 있는지 확인해보시거나 다른 스마트폰을 이용하여
동작을 비교해보시기 바랍니다.