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제 목
실망스럽내요
N5004 유무선공유기를 쓰다가 갑자기 안되서 A/S를 보냈내요.
얼마 후 전화가 왔는데 낙뇌를 맞은 것 같다는 말을 하더군요.
그런데 수리하려면 회로판 전체를 갈아야 한다며 기계 가격의 70%를 내야 한다고 하더군요.
사용한지 1년도 안된 것인데 이런 상황이 되어서 기분이 별로내요.
그런데 제가 앞전에 버팔로를 사용하였는데 낙뇌를 맞아서 고장이 나서 아이피 타임으로 갈아 탄거거든요.
그리고 나서 버팔로도 사서 쓴지 얼마 안되서 낙뇌를 맞았고 해서 버팔로에 A/S 센터로 버팔로 유무선공유기를
보냈습니다. 그런데 버팔로 A/S 센터에서는 뜻 밖에 소식이 왔습니다.
공유기를 교환해주겠다고요. 그리고는 보내준 공유기는 단종이되고 새로 나온 것이 있는데 그것으로 보내주겠다고
요. 그리고 한가지 더 제안을 하더군요. 가장 최신에 유무선공유기가 나왔는데 비용부담을 조금 더 하시면 그것으
로 보내줄 수 있다고 하더군요. 참으로 새로운 경험이었습니다.
참으로 극과 극을 경험한 것 같내요. 아이피타임에 대한 이미지도 새롭게 생겼고요. 버팔로가 일본 제품인 걸로
알고 있는데 A/S나 고객의 만족도에서는 버팔로가 더 좋은거 같내요. 아쉽내요 아이피타임에서는 버팔로에서
느꼈던 만족도를 못느끼니 말이예요. 아이피타임이 대한민국을 대표하는 공유기 회사라고 믿었는데 제 생각이 틀
렸나보내요. 그냥 버팔로로 갈아타야 겠내요. 수고하세요.
124.xx.xx.xx [2011-05-17 02:31:42]
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제품 구입했어요..
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기술지원과 박병길씨 같은 분이 많았으면 합니다.