제목: iptime 공유기(AX3000SM, AX1500SR) 과부하 후 영구 성능 저하 문제 (재현 가능)

안녕하세요. iptime 공유기 사용 중 발생하는 심각한 성능 저하 문제에 대해 문의드립니다.

[문의 요약]

공유기에 순간적인 과부하가 발생하면, 이후 영구적으로 성능이 크게 저하되어 공장 초기화를 해야만 정상으로 돌아오는 문제가 있습니다. 이 증상은 의도적인 부하 테스트로 100% 재현이 가능하며, EasyMesh, 단독 사용 등 구성과 관계없이 오직 무선(Wi-Fi) 연결에서만 발생합니다.

[테스트 환경]

모델: iptime AX3000SM, iptime AX1500SR

구성: 아래 3가지 구성에서 모두 동일 증상 확인

EasyMesh: AX3000SM (메인) + AX1500SR (에이전트)

단독 사용: AX3000SM 단독

단독 사용: AX1500SR 단독

[문제 현상 상세]

과부하 및 연결 끊김: 평상시 사용 중에도 간헐적으로 발생하지만, 대용량 파일 다운로드나 다수의 기기에서 동시에 스트리밍을 재생하는 등 의도적으로 높은 부하를 주면 이 증상을 100% 재현할 수 있습니다. 이때 전체 무선 네트워크 연결이 끊어집니다.

영구적인 성능 저하: 과부하 상태가 해소된 후에도, 공유기는 간헐적인 끊김, 높은 지연 시간(Ping) 등 비정상적인 상태를 유지합니다. 체감상 최대 성능의 30% 수준으로 저하된 것처럼 작동합니다.

문제 반복: 성능이 저하된 상태에서는 아주 약간의 부하만 발생해도 다시 1번과 같이 네트워크 전체가 끊어지는 현상이 반복됩니다.

유일한 해결 방법: 이 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 공장 초기화입니다.

특이 사항: 이 모든 문제 현상은 무선(Wi-Fi) 연결에서만 발생하며, 유선으로 연결된 기기(PC 등)에서는 핑 높아짐이나 끊김 현상이 전혀 없습니다. 이는 인터넷 회선 자체의 문제가 아님을 명확히 보여줍니다.

[핵심 사항]

문제 현상이 EasyMesh 환경뿐만 아니라, AX3000SM과 AX1500SR 모델을 각각 단독으로 사용할 때도 동일하게, 그리고 의도적인 테스트로 100% 재현되는 것을 모두 확인했습니다. 이는 특정 기기나 EasyMesh 설정의 문제가 아닌, 해당 모델들의 펌웨어나 공통된 로직에 근본적인 원인이 있을 가능성을 강력하게 시사합니다.

[최종 질문]

이처럼 예고 없이 발생하며, 특정 조건에서 100% 재현 가능한 과부하와 그로 인한 영구적인 성능 저하, 그리고 매번 모든 설정을 새로 해야 하는 공장 초기화 과정은 사용에 매우 큰 불편을 초래합니다.

순간적인 과부하가 해소된 후, 공유기가 스스로 정상 성능을 회복할 수 있도록 펌웨어 업데이트를 통해 개선될 수 있는지, 또는 관련 계획이 있으신지 답변 부탁드립니다.

감사합니다.