아래와 같이 답변을 주셨으나..
넷플릭스 홈페이지의 여러가지 해결방안 이미 다해보고,
넷플릭스 고객센터에 이미 문의를 해보고,
다해봤으나 안되서 여기에 문의를 드립니다...


기존 인터넷사용 환경 : 셋톱박스가 아닌 벽에 연결된 인터넷을 공유기를 통해 무선사용중
증상 : 라우터(공유기)를 거치지않고 벽에 있는 인터넷을 바로 티비에 연결하면 이상없이 넷플릭스 실행됨,
그러나, 인터넷 메인선을 공유기에 연결하여 무선/유선으로 TV에 연결시, 넷플릭스를 제외한 모든 앱들은 실행되나, 넷플릭스만 실행이 안됩니다.
혹시 별도에 네트워크 설정값이 있는건지 혹은 호환이 안되는건지..
공유기 리셋은 전원부 옆에 버튼을 길게 눌러진행했는데 이방법은 맞는건가요..?
공유기의 유무에 따라 넷플릭스가 실행되고 안되고하니 공유기의 문제인것같은데 해결방안이 없을까요?


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


nw-2-5 로 오류메세지를 넷플릭스 홈페이지에서 확인결과 여러가지 해결 방안이 나와있는걸로 확인되고 있습니다.

넷플릭스 이외에 다른 스트리밍기능을 사용하는 사이트에서의 동작은 이상이 없는지 확인해보셔야 하며 넷플릭스 쪽에서만 해당 문제가 발생하는 경우라면 관련문의를 넷플릭스 쪽으로 해보셔야할 것으로 보여집니다.

현재 유선과 무선에서 동일하게 시청이 안된다고 하는 상태에서 공유기에서 해보실만한 설정으로는 kt-iptv 동작모드로 변경하시어 스마트 TV를 공유기가 지정한 포트에 유선 연결하시어 동작시켜보시는 방법이 있습니다.

아래의 링크를 참고하시어 KT-ipTV 모드로 설정하시어 지정포트에 스마트TV 연결 후 동작을 비교해보시기 바랍니다.
ipTV 시청을 위한 ipTIME 공유기 설정방법 

 그 밖에 해당 오류코드에 대한 자세한 조치방법은 넷플릭스 공식 홈페이지 고객지원에 에러코드명을 검색하시면 스마트 TV의 연결문제에 대한 방법이 나와있으니 참고하시기바랍니다.


감사합니다.   


*사용제품
-TV : 더함 노바 N553UHD VA SMART
-공유기 : ipTIME A2004NS-R


공유기를 거치지 않고, 랜선을 스마트TV에 다이렉트로 연결할 경우엔 넷플릭스가 정상적으로 작동합니다.

그러나, 공유기를 통한 유선/무선 연결의 경우 아래와 같이 nw-2-5 로 오류메세지가 뜨는데,
네트워크 설정값? 연결? 오류인것 같아요.


넷플릭스 홈페이지에 나와잇는대로, TV와 라우터(공유기)둘다 전원을 뽑앗다가 다시 켜보기도 해보았지만 안되네요.

해결방법 고견 부탁드립니다..